Tags

Generelle Informationen

Was sind Tags?

Tags können als weitere Kriterien an Vorgängen, Leistungen oder Protokolle gesetzt werden, um diese schneller finden zu können.

Wann sollten Sie Tags verwenden?

Falls einer oder mehrere der folgenden Punkte zutreffen, empfehlen wir den Einsatz von Tags.

• Weiteres Kriterium zur Filterung der Vorgänge, Leistungen oder Protokollen schaffen
• Einen Benutzer automatisiert über bestimmte Vorgänge informieren

Tags

Tags können Sie unter Administraton > Allgemein > Tags anlegen und editieren.

Zusätzlich bietet DocBee die Option, Tags automatisch bei der Eingabe unter Vorgänge anzulegen.

Hinweis: Tags können nur deaktiviert und nicht gelöscht werden.

Feldbeschreibungen

Feld	Pflicht	Beschreibung
Name	Ja	Name des Tags
Farbe	Nein	Hintergrund Farbe des Tags
Sichtbar für Kunde	Ja	Aktiviert, ob dieser Tag beim Kunden-Login gesehen werden kann oder nicht. Der Kunden-Login benötigt zusätzlich die Berechtigung "Tag sehen".
Clusteranalyse	Ja	Aktiviert, ob dieser Tag für die Vorgangs-Auswertung nach Clustern berücksichtigt wird.
Aktiviert	Ja	Ist ein Tag deaktiviert, kann dieser nicht mehr ausgewählt werden.

Zuweisung

Die Zuweisung von Tags kann entweder manuell im Vorgang, Leistungen, Protokollen bzw. in den zugehörigen Vorlagen erfolgen oder automatisch über Vorgangs-Mail-Parser, Systemhaus.One Anbindung, MSP RMM Anbindung, Server-Eye Anbindung oder für Automatisierungen