Protokolle
Generelle Informationen
Was sind Protokolle?
Die Funktion Protokolle in DocBee ermöglicht Ihnen, selbstständig Formulare zu definieren, die später eine PDF-Datei produzieren. Protokolle können im Web, wie auch in den nativen DocBee Apps, ausgefüllt und erstellt werden.
Wann sollten Sie Protokolle verwenden?
Falls einer oder mehrere der folgenden Punkte zutreffen, empfehlen wir den Einsatz von Protokollen.
- Sie benötigten Checklisten zur Durchführung einer Arbeit
- Sie benötigen eine strukturierte Eingabe von Daten durch Ihren Kunden über den Kunden-Login ( Ab Version 2020.2 )
Protokolle
Protokolle sind Formulare bzw. Dokumente, die aus einem vorher definierten Protokoll-Muster erzeugt werden.
Leistungen
Protokolle können optional mit Leistungen verknüpft werden. Falls ein Protokoll mit einer Leistung verknüpft ist, muss das Protokoll zu erst abgeschlossen werden, bevor die Leistung abgeschlossen werden kann.
Hinweis: Ein Protokoll kann entweder mit einer Leistung oder einem Vorgang verknüpft werden, beides ist nicht möglich.
Vorgänge
Protokolle können optional mit Vorgängen verknüpft werden. Falls ein Protokoll mit einem Vorgang verknüpft ist, muss das Protokoll zu erst abgeschlossen werden, bevor der Vorgang geschlossen werden kann.
Hinweis: Ein Protokoll kann entweder mit einer Leistung oder einen Vorgang verknüpft werden, beides ist nicht möglich.
Status
Ein Protokoll in DocBee kann einen der folgenden Status haben.
Offen
Der Status Offen definiert, dass dieses Protokoll bearbeitet werden kann bzw. bearbeitet wird.
In diesem Status werden die Protokolle zu den mobilen Geräten synchronsiert und die eigentliche Bearbeitung des Protokolls wird vorgenommen.
Nachdem die Arbeiten erledigt sind, wird das Protokoll durch das Betätigen der Abschließen -Schaltfläche in den
Status Abgeschlossen verschoben.
Hinweis: Protokolle in diesem Status können gelöscht werden
Abgeschlossen
Der Status Abgeschlossen definiert, dass dieses Protokoll fertig bearbeitet ist.
Berechtigungen
Normale Benutzer & Externe Dienstleister Benutzer
Ob ein Benutzer Zugriff auf ein Protokoll hat, wird in dieser Reihenfolge überprüft:
- Hat der Benutzer die Berechtigung
Zugriff auf Kunden beschränkenund ist entweder einer Kunden-Gruppe zugewiesen in der sich der Kunde des Protokolls befindet oder ist keiner Kunden-Gruppe zugewiesen? - Hat der Benutzer Zugriff auf die Vertraulichkeit des Protokolls oder ist die Vertraulichkeit
mit
Zugriff für Verantwortlichedefiniert und der aktuelle Benutzer ist der Verantwortliche (Definiert durch Vertraulichkeits-Zuweisungen. Greift nur, falls die Funktion Vertraulichkeiten aktiviert ist) ? - Hat der Benutzer Zugriff auf den Verantwortlichen (Benutzer/Queue)(Definiert durch die Mitarbeiter-Gruppen innerhalb der Benutzerverwaltung) ?
- Hat die Leistung keinen Verantwortlichen und der Benutzer hat die Berechtigung "Sieht nicht zugewiesene Leistungen/Protokolle" und ein Kunde ist gesetzt und hat der Benutzer Zugriff auf diesen Kunden (Definiert durch die zugewiesenden Kunden-Gruppen in der Benutzerverwaltung) ?
Hinweis: Falls der Verantwortliche des Protokolls ein Kunden-Login-Benutzer ist, braucht der Benutzer die Berechtigung
Zugriff auf Kundenum diese Protokolle zu sehen.
Kunden-Logins
Ob ein Kunden-Login Zugriff auf ein Protokoll hat, wird in dieser Reihenfolge überprüft:
- Hat das Protokoll keine Vertraulichkeit
- Hat der Benutzer Zugriff auf den Kunden, Standort und Kontakt des Protokolls
- Ist das Protokoll abgeschlossen oder ist der Kunden-Login der Verantwortliche des Protokolls
Ansichten
Listen / Tabellen
Protokolle in DocBee können als Listen dargestellt werden.
Die Standard-Liste finden Sie in der Navigation unter Protokolle.
Hinweis: Wie bei fast jeder Liste in DocBee, können Sie auch bei Protokoll-Listen Tabellen-Einstellungen inklusive Filter definieren.
Hinweis: Spalten in Tabellen können nach mehreren Spalten gleichzeitig sortiert werden, dafür muss beim Auswählen einer weiteren Spalte die "Shift"-Taste gedrückt werden.
Favoriten
Einzelne Protokoll-Listen können Sie in den Tabellen-Einstelllung als Favoriten markieren. Falls eine Tabellen-Einstellung so markiert ist, taucht diese als direkter Navigationspunkt unter Protokoll auf.
Hinweis: Die Favoriten-Logik steht auch Kunden-Logins zur Verfügung.
Persönliche Konfiguration
In DocBee kann jeder Benutzer spezielle Einstellungen für das Verhalten von Protokollen selbst konfigurieren.
Die persönliche Konfiguration von Protokollen kann vorgenommen werden, indem in der oberen Navigation auf das Benutzericon
geklickt wird und dann Einstellungen > Protokoll - Protokoll-Konfiguration gewählt wird.
Protokoll-Konfiguration
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Automatische Benutzerauswahl | Falls dies aktiviert wird, wird automatisch bei neuer Benutzerauswahl bei Protokollen der aktuell angemeldete Benutzer gewählt |
| Abgeschlossen Weiterleitung | Definiert die Weiterleitung, nachdem das Protokoll abgeschlossen wurde |
Schaltflächen-Konfiguration
Es kann definiert werden, welche Schaltflächen direkt angezeigt werden sollen und welche nur über "Mehr" erreichbar sind.
Muster
Das Protokoll-Muster definiert, welche Felder beim Ausfüllen eines Protokolls angezeigt werden sollen. Über den Import-Button, oben in der Listenansicht, kann ein Protokoll-Muster importiert werden.
Hinweis: Innerhalb der Protokoll-Muster kann über Copy & Paste (
Strg + C,Strg + V) Einträge und Gruppen kopiert werden. Mit der Version 2023.2 kann man die kopierten Inhalte auch in ein anderes Protokoll-Muster in einem anderen Browser-Tab einfügen.
Allgemein
Basis
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name des Protokoll-Musters, welches auch in der Übersicht angezeigt wird. |
| Mit Fälligkeit | Falls dies aktiviert ist, können Protokolle, die aus diesem Muster erzeugt werden, Fälligkeiten haben. |
| Mit Planungszeiten | Falls dies aktiviert ist, können Protokolle, die aus diesem Muster erzeugt werden, Planungszeiten bekommen. |
| Übernahme alter Daten erlauben | Dies aktiviert die Möglichkeit Daten aus vorher abgeschlossenen Protokollen zu übernehmen |
| Keine Protokolle zur Übernahme anzeigen | Definiert, ob abgeschlossene Protokolle zur Datenübernahme in der APP angezeigt werden (Wird nur angezeigt falls Übernahme aktiviert ist) |
| Maximale Lebenszeit zur Übernahme in Tagen | Definiert die maximale Anzahl in Tagen, die angibt, wie lange dieses Protokoll zur Übernahme von Daten herangezogen wird (Wird nur angezeigt falls Übernahme aktiviert ist) |
| Übernahme-Kritierum | Definiert, welche Daten übereinstimmen müssen, damit die Daten übernommen werden (Wird nur angezeigt falls Übernahme aktiviert ist) |
| Typ | Optionale Auswahl eines Protokoll-Typen |
| Modus | Auswahl des Modus, der für die Eingabe verwendet werden soll ( Normal, Wizard, Kachel ) |
| Kacheln als erledigt markieren | Aktiviert eine Funktion die es erlaubt eine Kachel als erledigt zu markieren (Nur im Kachel-Modus) |
| Farbe | Definiert eine Farbe, die als Punkt vor der Dokumenten-Nummer oder als einzelne Spalte dargestellt wird. |
PDF
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| PDF-Layout | Auswahl des Layouts, wenn ein PDF der Protokolle erstellt wird. |
| PDF Titel | Definiert den Namen des Protokolls was in der PDF angezeigt wird |
Nachrichten
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Sende Nachricht | Definiert, ob Nachrichten bei Abschluss des Protokolls geschickt werden soll oder nicht. |
| Sende mit PDF via E-Mail | Definiert, ob die E-Mails bei Abschluss des Protokolls die PDF als Anhang mitschicken sollen oder nicht. |
| Sende Nachricht an Kunde | Definiert, ob eine Nachrichten an den Kunden bei Abschluss des Protokolls geschickt werden soll oder nicht. |
| Mit Leistung verschicken | Definiert, ob das Protokoll-PDF zusammen mit dem Leistungsabschluss verschickt werden soll. |
| Nachrichten-Vorlage | Definiert die Nachrichten-Vorlage, die verwendet werden soll. |
| Weitere Emails | Hier können zusätzliche Email-Adressen hinterlegt werden, an die die Protokoll-E-Mail bei Abschluss geschickt werden soll. Falls mehrere E-Mails hinterlegt werden, müssen diese mit einem ; getrennt werden. |
| Weitere Faxnummern | Hier können zusätzliche Faxnummern hinterlegt werden, an die die Protokoll-PDF bei Abschluss geschickt werden soll. Falls mehrere Faxnummern hinterlegt werden, müssen diese mit einem ; getrennt werden. |
Experten
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Interner Name | Weist dem Protokoll-Muster einen interne Bezeichnung zu, die für den Kunden nicht sichtbar ist. Dies ermöglicht Ihnen später bei Verwendung von Automatisierungen oder DocBee Skript das einfache Erkennen von Protokollen. |
| Sortierungsnr | Definiert in welcher Reihenfolgen "Protokoll-IDs" sortiert werden (Zu erst wird nach Sortierungsnummer und dann nach ID sortiert). |
| Abschluss-Text | Definiert einen Text, der vor dem Abschließen dem Benutzer angezeigt wird. |
| Abschluss-Button Beschr. | Definiert den Text, der auf dem Abschluss-Button angezeigt wird. |
| Direkter Abschluss | Definiert, ob dies Protokoll immer direkt abgeschlossen werden muss. (Zwischenspeichern verboten) |
| Objekt | Falls dort ein Objekt ausgewählt ist, kann das Protokoll über Einträge Kunden-Objekte anlegen bzw. aktualisieren |
| Kunden-Objekt anlegen | Definiert, ob ein Kunden-Objekt angelegt werden soll, falls beim Ausfüllen des Protkolls kein Kunden-Objekt gewählt wurde |
| Kunden-Objekt aktualisieren | Definiert, ob ein Kunden-Objekt aktualisiert werden soll, falls beim Ausfüllen des Protkolls ein Kunden-Objekt gewählt wurde. |
| Kunden-Kontakt anlegen | Definiert, ob ein Kunden-Kontakt angelegt werden soll, falls beim Ausfüllen des Protkolls kein Kunden-Kontakt gewählt wurde |
| Kunden-Kontakt aktualisieren | Definiert, ob ein Kunden-Kontakt aktualisiert werden soll, falls beim Ausfüllen des Protkolls ein Kunden-Kontakt gewählt wurde. |
| Abschluss-Reaktionen | Definiert Reaktionen die je nach Bedingung nach dem Abschluß des Protokolls ausgeführt werden, um z.B. E-Mails zu verschicken oder Vorgänge anzulegen |
| Zusätzliche Schaltflächen | Erlaubt zusätzliche Schaltflächen zu aktivieren, die beim Ausfüllen des Protokolls angezeigt werden |
Zusätzliche Schaltflächen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Alle Dateien herunterladen | Erlaubt alle im Protokoll hochgeladenen Dateien (aus Bild- oder Dateikomponenten) als zip-Datei herunterzuladen. Es werden alle Dateien heruntergeladen, inklusive denen, die aufgrund von Bedingungen nicht angezeigt werden. |
Gruppen
Beim Anlegen von neuen Protokoll-Mustern wird standardmässig eine leere Gruppe angelegt. Weitere Gruppen können Sie via Drag & Drop aus der Komponenten-Liste hinzufügen.
Basis
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name der Gruppe, welche bei der Eingabe angezeigt wird. |
| Multi-Gruppe | Definiert, ob die Gruppe mehrfach ausgefüllt werden kann oder nicht. |
| Orientierung | Definiert, wie die Orientierung bei der Eingabe sein soll (Vertikal = Untereinander, Horizontal = Nebeneinander). |
| Als Tabelle darstellen | Nur bei aktivierter Multi-Gruppe verfügbar. Falls aktiv, werden ausgefüllte Multi-Gruppen in der Eingabe als Tabelle dargestellt. |
| Minimale Anzahl | Nur bei aktivierter Multi-Gruppe verfügbar. Definiert eine minimale Anzahl der Multi-Gruppe, die benötigt wird, um das Protokoll abzuschließen. |
| Maximale Anzahl | Nur bei aktivierter Multi-Gruppe verfügbar. Definiert eine maximale Anzahl der Multi-Gruppe, die nicht überschritten werden kann. |
PDF
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Name der Gruppe, welche in der PDF angezeigt wird. |
| Stil | Definiert die graphische Darstellung dieser Gruppe innerhalb der PDF
|
| Nicht anzeigen | Zeigt diese Gruppe nicht in der PDF an. |
| Trennen vermeiden | Es wird versucht, die Gruppe möglichst nicht auf mehrere Seiten aufzuteilen. |
| Orientierung | Definiert , wie die Orientierung in der PDF seinen soll (Vertikal = Untereinander, Horizontal = Nebeneinander). |
| Als Tabelle darstellen | Nur bei aktivierter Multi-Gruppe verfügbar. Erlaubt es, eine Protokoll-Multigruppe in der PDF als Tabelle darzustellen. REST API erweitert um pdfTableLayout in der Gruppe. |
Experten
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Interner Name | Weist der Protokoll-Gruppe eine interne Bezeichnung zu, die für den Kunden nicht sichtbar ist. Dies ermöglicht Ihnen später bei Verwendung via API oder DocBee Skript das einfache Erkennen von Gruppen. |
| Keine Validierung beim Seiten-Wechsel | Falls gewählt, wird die Gruppe im Wizard- oder Kachelmodus beim Seitenwechsel nicht validiert, sondern erst beim Protokollabschluss. |
| Bedingungen | Ermöglicht das Verstecken bzw. Anzeigen der Gruppe nur, falls bestimmte Bedingungen erfüllt sind. (Siehe Bedingungen) |
| Zusatzliste | Falls dort eine Zusatzliste ausgewählt ist, kann diese Gruppe über Einträge Zusatzlisten-Elemente anlegen bzw. aktualisieren. Dies erweitert die Gruppe mit einer zusätzlichen Schaltfläche, die zur Auswahl verwendet werden kann. |
| Objekt | Falls dort ein Objekt ausgewählt ist, kann diese Gruppe über Einträge Kunden-Objekte anlegen bzw. aktualisieren. Dies erweitert die Gruppe mit einer zusätzlichen Schaltfläche, die zur Auswahl verwendet werden kann. |
| Zusatzlisten-Element anlegen | Definiert, ob ein Zusatzlisten-Element angelegt werden soll, falls kein Element in der Gruppe ausgewählt wurde. |
| Zusatzlisten-Element aktualisieren | Definiert, ob ein Zusatzlisten-Element aktualisiert werden soll, falls ein Element in der Gruppe ausgewählt wurde. |
| Kunden-Objekt anlegen | Definiert, ob ein Kunden-Objekt angelegt werden soll, falls kein Kunden-Objekt in der Gruppe gewählt wurde |
| Kunden-Objekt aktualisieren | Definiert, ob ein Kunden-Objekt aktualisiert werden soll, falls ein Kunden-Objekt in der Gruppe gewählt wurde. |
| Skript | Falls hier ein DocBee-Skript ausgewählt wird, wird dieses Skript verwendet, um die Kunden-Objekt bzw. Zusatzlisten-Elemente, die zur Auswahl stehen, zu bestimmen. Dafür werden die Einträge, die einen Platzhalter gesetzt haben, zum DocBee Skript übertragen. |
| Auswahl-Button Beschr. | Die Beschriftung der Schaltfläche zur Auswahl eines Kunden-Objekts oder Zusatzlisten-Elements. Falls nichts gesetzt ist, wird "Kunden-Objekt auswählen" bzw. "Zusatzlisten-Element auswählen" angezeigt. Diese Funktion steht nur zur Verfügung, falls ein Objekt oder eine Zusatzliste ausgewählt wurde |
| Multi-Gruppen Button Beschr. | Die Beschriftung des Buttons beim Hinzufügen von neuen Gruppen bei einer Multi-Gruppe. Falls nichts gesetzt ist, wird "Neue Gruppe hinzufügen" angezeigt. Diese Funktion steht nur bei Multi-Gruppen zur Verfügung |
Benutzerdefinierte Stile
Per Klick auf das Zahnrad im Bereich Stil können für Gruppen oder Einträge benutzerdefinierte Stile angelegt werden. Für einen eigenen Stil können folgende Parameter definiert werden: